Letní speciál Vysmáté aplikace 2022 by se dal vydávat prakticky nekonečně. Protože skvělých SaaS aplikací, které se dají integrovat na jiné skvělé cloudové aplikace, existuje nepočítaně. Já tu však vybírám jen ty, na které jsem si sám sáhl.
Na PIPEDRIVE, který dneska házím do placu, jsem si nejen sáhl, ale po počáteční fázi občasného randění (prostě jsem několikrát zkoušel trial), jsem k němu zahořel až po uši. Trávím s ním dny, víkendy. Někdy i noci. Znám jeho přednosti, nálady i nedostatky.
Pravda, zároveň musím prozradit, že mám rád i jiné CRM systémy, některé dokonce ještě víc. Ale tak nějak jinak. O tom spíš příště.
Pojďme si říct, co osobně považuju u Pipedrive za TOP:
+ Uživatelský rozhraní – mnozí by se mohli učit
+ Spičkový API, které má jen málo konkurence
+ Možnost rozšiřovat ho o nová datlová pole až do aleluja
+ Workflows – interní automatizace – v kombinaci s Make (Integromat) se s tím dají dělat hrozný békárny
+ Detaily a drobnosti – takový ty fajn drobky a vychytávečky, kde si chrochtáte
Co mi na Pipedrive naopak vadí:
– Při větším množství dat je s ním práce kostrbatá
– Nedá se rozumně uzpůsobit podoba jednotlivých oken (karet)
– Omezení v nastavení produktů a některých dalších částech
– Filtry by obecně snesly revizi a překopání
– Nedostatečné možnosti nastavení oprávnění
Často se mě lidi ptají, „pro jakou firmu nebo použití se Pipedrive“ hodí? Nevím. Musí se to posoudit případ od případu, zjistit potřeby, mrknout na procesy, udělat analýzu. Říct si, co má v CRM být a co může (musí) být vedle.
Naopak asi dokážu říct, kde se nehodí.
Pipedrive se nehodí, když:
– potřebujete mít v CRM více vzájemně propojených agend, které nezapadají do žádné již vytvořené škatulky (deal, lead…),
– chcete spíš ERP* – což souvisí s předchozím bodem,
– potřebujete totální přizpůsobení z hlediska struktury dat a procesů,
– potřebujete mít pod kontrolou oprávnění – jak na celé moduly, tak akce i jednotlivé záznamy,
– chcete automatizovat procesy a nechcete použít externí nástroj (Integromat, Make).
Pipedrive je mnohostranný, do určité míry přizpůsobitelný a nehází příliš klacků pod nohy. Pro spoustu firem může být Pipedrive jako živá voda. Zvlášť pokud přechází z excelovského CRM. 😂
Pokud jste ho ještě nezkusili a hledáte vhodné CRM řešení, dejte si ho do shortlistu. Nejste-li si jisti, ozvěte se.
PS: Jo a zazáložujte si tenhle příspěvek. Dříve či později se budete po CRM poohlížet. Tohle vám může cestu k vhodnému CRM zkrátit. 😉
Vyšlo v rámci Linkedin seriálu Vysmáté aplikace pro vaše firemní automatizace 2022.